Immer schlagfertig!

Seit ich versuche, mich aktiv politisch zu engagieren, habe ich Déjà-Vues. Es gibt immer wieder Diskussionen zu ganz unterschiedlichen Themen. Eines wiederholt sich: Ich höre und lese wieder und wieder genau die gleichen Sätze. Mit Sätzen meine ich keine Ansichten, sondern pauschale Gegenwehr-Floskeln. Mit der Zeit gingen mir diese Sätze auf die Nerven, weil sie einfach eins zu eins immer wieder von ganz unterschiedlichen Personen kommen. Ein noch merkwürdiger Aspekt ist jedoch der Fakt, dass ich diese Sätze auch an Stellen wahrnehme, an denen sie vollkommen unpassend oder sinnlos sind.

Mein erstes Erlebnis und meine erste Erklärung waren Menschen, welche sich als Kommunikationscoach bezeichnen oder meinten, sie hätten genau bei diesen ihr Verhalten trainiert. In beiden Fällen lies ich mich darauf ein, zuzuhören. Mich erschreckte jedes Mal, wie diese Empfehlungen laufen. Man bekommt ein pauschales Schema, welches man abarbeiten soll. Die erste witzige Begegnung damit war, als meine eigene verlaufsoffene Strategie dann doch erfolgreicher war als das sture Drängen des Gesprächspartners in Muster. Eher durch einen Zufall beschäftigte ich mich nun mit einem Buch über Kommunikation und erkannte die Sätze wieder, die mir inzwischen zum Hals raushängen. Keine Abwandlungen, keine Ähnlichkeit, reine Kopien.

Meine Erfahrung ist, dass man natürlich ab einem gewissen Punkt diese Standardsätze nicht mehr ernst nimmt oder von diesen Sätzen genervt ist.

Was ist also meine besserwisserische Empfehlung? Ich glaube, dass diese Bücher und Trainings helfen können. Doch sie helfen nicht mehr, wenn Tausende oder Millionen von Menschen nur kopieren und die Kopien auch noch unpassend sind. Warum hört man sich diese Beispiele nicht an und erarbeitet sich eigene Sätze, macht Abwandlungen und merkt sich, was für welche Situation gedacht war. Denn noch merkwürdiger wird es, wenn aufgrund des nicht Passens der andere nicht mehr im Schema antwortet und somit der durchtrainierte Gesprächspartner nicht mehr weiter weiß.

Dieser Gedanke führt zu etwas anderem: Der Gesprächspartner ist unzählige Male ein anderer und jeder Mensch ist anders. Wenn ich auf Person X treffe, ist das etwas anderes als bei Ihnen oder wenn ich mit Person Y spreche! Eine Pauschalisierung kann zu sehr unpassenden Gesprächsverläufen führen.

Zu vielen dieser Ratgeber und Trainings ist zu erwähnen, dass es Medien sind, damit der Coach oder Trainer mehr verdient und mehr Menschen erreicht. Wenn Sie diese Medien konsumieren, hört niemand zu, wer Sie sind oder was Ihr Problem ist und woher das Problem kommt. Es lässt Sie niemand aktiv eine eigene Strategie erarbeiten oder individuell an sich arbeiten. Bewährtes wird pauschalisiert und aus vielen Gründen nehmen viele Menschen diese Trickkisten gern an - ohne etwas eigenes daraus zu machen.

Maren Zaidan
Bundesvorsitzende
DIE FÖDERALEN